TEMO-Herstellungsprozess: Verpackung

• Produktdesign
• Die Wahl der Materialien
• Unser tragbares Elektrowerkzeug wird in Frankreich hergestellt und montiert.
• Logistik
• Die Konditionierung

Um uns in dieser letzten Phase zu unterstützen, haben wir eine medizinisch-soziale Einrichtung hinzugezogen, die uns von Anfang an begleitet und zum Erfolg von TEMO beigetragen hat. Es handelt sich um die ESAT (Einrichtung und Dienste für Unterstützung durch Arbeit) ARTA in Saint-Sébastien-sur-Loire, am Stadtrand von Nantes.

Heute stellen wir Ihnen Michelle Costantini (Workshop-Leiterin), Michel Guilbault (Produktionsleiter) und Antoine Decré (Betriebsleiter) vor – drei der Schlüsselfiguren dieser medizinisch-sozialen Einrichtung.

Hallo an euch drei, könnt ihr ESAT ARTA in wenigen Worten beschreiben?

ESAT ARTA unterstützt Menschen mit Behinderungen infolge einer Hirnverletzung durch angepasste Beschäftigung .

Die Folgen einer Hirnverletzung oder eines Komas beeinträchtigen unweigerlich das Familien-, Sozial- und Berufsleben der Betroffenen. Daher ist es notwendig, einen neuen Weg zu beschreiten, der auf anderen Grundlagen und mit angepassten Ressourcen basiert. Bei ESAT ARTA ist es unsere Aufgabe, sie zu stärken und ihnen ein geschütztes Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sie sich gehört und verstanden fühlen – weitaus besser geeignet als in einem sogenannten „traditionellen“ Unternehmen.

Die ESAT ist Teil von VYV3 Pays de la Loire, das wiederum zur VYV-Gruppe gehört, dem führenden privaten, solidarischen Krankenversicherungsträger in Frankreich und dem führenden Anbieter von Gesundheits- und Sozialleistungen auf Gegenseitigkeit . In enger Zusammenarbeit mit den lokalen Gemeinschaften entwickelt und betreibt VYV durch die Vielfalt seiner Dienstleistungen und das starke Engagement seiner 4.100 Mitarbeiter und 180 gewählten Vertreter ein breites Spektrum an Pflege- und Betreuungsangeboten, das sich auf drei Kerngeschäftsfelder konzentriert (medizinische Dienstleistungen und Produkte, Unterstützung und Pflege sowie Altenpflege).

Wie viele Personen arbeiten am Standort Saint-Sébastien-sur-Loire und wie gelangen sie zu Ihnen?

Wir haben 100 Mitarbeiter mit Behinderungen. auf dem Gelände von Saint-Sébastien-sur-Loire.
Der Zulassungsprozess ist recht komplex. Es ist das MDPH (Departmental House for Disabled Persons) , das vorschlägt, eine Person an eine ESAT wie die unsere oder an ein traditionelles Unternehmen zu verweisen.

Bei der Aufnahme in eine ESAT (Einrichtung und Dienstleistung zur Unterstützung durch Arbeit) unterzeichnet der/die Arbeitnehmer/in einen Arbeitsförderungsvertrag, in dem die Verpflichtungen beider Parteien festgelegt sind. Basierend auf den Fähigkeiten, Fertigkeiten und dem Karriereplan des/der Einzelnen schlägt die ESAT die Zuweisung zu einer bestimmten Werkstatt vor.

Wie viele verschiedene Geschäftsbereiche haben Sie?

Unsere Geschäftstätigkeit ist sehr vielfältig, unsere drei Hauptdienstleistungen sind jedoch Wäscherei, Maschinenbau und Verpackung . Die Wäscherei ist unsere größte Abteilung; wir bearbeiten täglich Unmengen an Wäsche. Wir waschen und falten Arbeitskleidung für Airbus, verlegen Kabel für die Elektronikindustrie und verpacken eine Vielzahl von Produkten.

Was ist das Besondere an der Einstellung von Menschen mit Behinderungen aufgrund einer Hirnverletzung?

Jeder Mensch ist einzigartig . Es mag ein Klischee sein, und es stimmt auch außerhalb einer geschützten Werkstatt, aber es gibt ein „Vorher“ und ein „Nachher“ einer Hirnverletzung. Zunächst einmal ist die Erschöpfung nach einem Schädel-Hirn-Trauma extrem hoch. Daher arbeiten über 50 % unserer Beschäftigten in Teilzeit. Dies ist nahezu unerlässlich, damit jeder entsprechend seinen Fähigkeiten zur Produktion beitragen kann. Darüber hinaus führen kognitive Beeinträchtigungen, eine häufige Folge von Hirnverletzungen, dazu, dass die Teams jedes Projekt individuell an den jeweiligen Mitarbeiter anpassen.

Arbeit ist für diese Menschen ein Mittel, ihre Fähigkeiten zu entwickeln oder zu erhalten , und es ist wunderbar, ihr Engagement zu sehen. Sie sind alle sehr engagiert, und wir unterstützen sie, damit sie sich in ihren Aufgaben so wohl wie möglich fühlen.

Und selbst wenn sie sich entscheiden, die ESAT zu verlassen, haben wir die Pflicht und die Verpflichtung, sie auf ihrem neuen Lebensweg zu unterstützen, gemeinsam mit ihnen eine Lösung zu finden , damit der "Ausstieg" so reibungslos wie möglich verläuft.

Ein weiteres besonderes Merkmal dieser Arbeiter ist, dass sie nicht bei uns angestellt sind. Sie haben einen Vertrag über Arbeitsförderung und -unterstützung, keinen regulären Arbeitsvertrag . Dies ist in allen ESATs (geschützten Werkstätten) der Fall.

Wie viele Kunden haben Sie und wie verläuft die Integration neuer Projekte?

Wir betreuen rund 150 Stammkunden . Die Integration neuer Kunden oder Projekte erfordert ein sorgfältiges Abwägen zwischen Geschäftsentwicklung und Produktionskapazität. Normalerweise bespricht und analysiert Antoine Decré (Betriebsleiter) bei einem Kundenanruf dessen Bedürfnisse. Mit Unterstützung von Michel Guilbault (Produktionsleiter) und dessen 15-jähriger Erfahrung bei ESAT (einer Werkstatt für Menschen mit Behinderungen) prüfen sie die Machbarkeit einer Zusammenarbeit.

Die Mission darf weder zu kurz noch zu komplex sein und vor allem darf sie niemals überhastet angegangen werden. Die Umsetzung jedes einzelnen Prozesses, jeder einzelnen Aufgabe ist ein langwieriger und anspruchsvoller Prozess.

Bei Projekten, die uns ein Kunde anvertraut, entscheiden wir, ob wir sie – sofern möglich – komplett übernehmen oder nur einzelne Arbeitsschritte durchführen. Wir prüfen alle realisierbaren Aspekte, erstellen ein Angebot und einen Zeitplan und stimmen diesen anschließend mit dem Kunden ab.

Wie ist die Produktionskette aufgebaut?

Es ist unerlässlich, auf jeden einzelnen Mitarbeiter einzugehen. Die Aufgabe der Vorgesetzten besteht darin , die Produktionslinie zu konzipieren, zu gestalten und anzupassen . Sie wissen, wie sie ihre Teams organisieren, wer welche Aufgabe übernimmt usw. Sie werden alles daransetzen, die Arbeitsabläufe so weit wie möglich zu vereinfachen – von der kleinsten Aufgabe bis hin zum komplexesten Prozess.

Ein Ausbilder betreut in der Regel 13 Personen, um sie genau kennenzulernen. Er versteht die individuellen Grenzen jedes Einzelnen und passt die Betreuung entsprechend an. Dazu gehört beispielsweise das Ausdrucken von Erläuterungen oder Fotos, die die Verteilung bestimmter Teile zeigen. Manche Mitarbeiter konzentrieren sich auf eine Aufgabe, drehen nur kurz den Kopf und vergessen, was sie die letzte Stunde getan haben. Alles muss sorgfältig geplant und umgesetzt werden. Es wird perfekt erklärt, damit sie nicht die Orientierung verlieren. Daher ist es für die Gesamtorganisation des ESAT wichtig, dass eine Mission mindestens einige Tage dauert. Sie sollte auch nicht zu eintönig sein, um Langeweile zu vermeiden. Es ist eine Mischung aus vielen verschiedenen Variablen , und wir passen uns ihnen an, indem wir Echtzeit.

Welche Vorteile bietet der Einsatz eines ESAT für ein Unternehmen?

Dank der Komplexität unserer Organisation haben wir eine gesteigerte Anpassungsfähigkeit und Reaktionsfähigkeit entwickelt. Da die Einrichtung der Produktionslinie zudem sorgfältig geplant ist, liegt unsere Retourenquote praktisch bei null . Die Qualität unserer Arbeit wird mittlerweile anerkannt und ist eine unserer größten Stärken; dies kann neue Kunden anziehen.

Jeder Mitarbeiter und jeder Kunde hat seine Eigenheiten, was ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit erfordert; dies ist unsere tägliche Herausforderung, hat uns aber andererseits ermöglicht, unsere Kompetenzbereiche zu erweitern und unsere Entwicklung voranzutreiben.

Und wie sieht es mit den Kosten aus?

Dies ist ein weiterer Vorteil für ein Unternehmen, und zwar ein bedeutender.

Tatsächlich ist ein Unternehmen verpflichtet, mindestens 6 % der Arbeitnehmer mit Behinderungen in seine Teams zu integrieren, andernfalls drohen Geldstrafen und Sanktionen.

In Frankreich zahlen 80 % der Unternehmen weniger als 3 % ihrer Steuern. Man kann sich also vorstellen, wie viele Firmen außerhalb des gesetzlichen Rahmens agieren. Die regelmäßige Nutzung unserer Dienstleistungen kann die Steuerlast eines Unternehmens reduzieren.

Darüber hinaus erhalten wir staatliche Unterstützung, um Produktivitätseinbußen auszugleichen. Tatsächlich schätzen wir, dass eine erfahrene Zeitarbeiterin zwei bis drei unserer behinderten Mitarbeiter ersetzt.
Mit staatlicher Unterstützung können wir daher wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig angemessene Löhne zahlen.

Wie verlief das Treffen mit TEMO?

Wir arbeiten mit sehr wenigen Startups zusammen. Tatsächlich ist ein Unternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern nicht verpflichtet, Menschen mit Behinderungen zu beschäftigen. Doch von Beginn an war es der Wunsch von Alexandre Seux, dem Gründer von TEMO, eine geschützte Werkstatt (ESAT) in den Produktionsprozess zu integrieren .

Bei einem Startup geht alles sehr schnell, es gibt viele Veränderungen, und man muss sich ständig anpassen . Wir bei TEMO setzen darauf, flexibel zu reagieren und uns bestmöglich an das Produktionstempo und die aktuellen Bedürfnisse unserer Startups anzupassen.

Michelle und Michel arbeiten äußerst gewissenhaft; ihnen entgeht nichts. Für TEMO und unsere Organisation, die sich grundlegend unterscheiden, war die Zusammenarbeit sehr vorteilhaft. Wir sind der Ansicht, dass wir aus unserer Sicht zur Professionalisierung von TEMO beigetragen, einige ihrer Prozesse optimiert und selbst an Flexibilität gewonnen haben. Es ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten .

Welche Aufgaben erfüllen Sie für TEMO und wie viele Mitarbeiter sind dafür zuständig?

Bei TEMO sind 3 bis 4 Personen an folgenden Prozessen beteiligt :

• Wir drucken, falten, verpacken und heften die Anleitungen in mehreren Sprachen.
• Wir packen die Schrauben, Muttern und Bolzen der Ruderdollen in einen Beutel.
• Wir befestigen die Handschlaufe am Magnetschlüssel.
• Wir falten das Tuch, das mit dem TEMO·450 geliefert wird.
• Und wir legen alle Elemente der Box bei, wie zum Beispiel die Aufkleber, die Ruderdollen und ihre Schrauben, das Ladegerät und sämtliches Zubehör im Allgemeinen.
• Wir bereiten auch sämtliche separat erhältlichen Zubehörteile einzeln vor.

Wir bei TEMO sind sehr stolz auf diese Partnerschaft und erwägen , die Anzahl der Projekte, die wir Michelle, Michel, Antoine und den 100 Mitarbeitern des ESAT anvertrauen möchten, zu erweitern . Wir sind mit der Arbeit aller Beteiligten und der Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern des ESAT äußerst zufrieden.