Widerrufsrecht

Rückerstattung

Im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß Artikel 12.1 kann der Kunde die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.

TEMO erstattet dem Kunden die von ihm im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge einschließlich gegebenenfalls angefallener Lieferkosten, jedoch mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart als der von TEMO angebotenen Standardlieferung ergeben. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt ausschließlich der Kunde.

Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der erhaltenen Produkte ausgeübt, werden die Lieferkosten anteilig entsprechend dem Gewicht der zurückgesandten Produkte erstattet. Wurden die Lieferkosten pauschal berechnet, erfolgt keine Erstattung der Lieferkosten an den Kunden.

Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch an dem Tag, an dem TEMO entweder das zurückgesandte Produkt oder den Nachweis über den Versand des Produkts durch den Kunden erhält; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

TEMO nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Bedingungen für die Rücksendung von Produkten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung

Möchte der Kunde ein Produkt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zurücksenden, muss er TEMO vorab per E-Mail an hello@temofrance.com oder per Post an die im Präambel angegebene Adresse informieren.

TEMO bestätigt den Eingang der Anfrage des Kunden und übermittelt ihm die für die Rücksendung des Produkts erforderlichen Anweisungen.

Die Rückerstattung für Produkte, die als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft eingestuft werden, erfolgt schnellstmöglich. Die Rücksendekosten werden von TEMO in Frankreich sowie in den Ländern der Europäischen Union übernommen, gegebenenfalls gegen Vorlage entsprechender Nachweise.

Anhang 1
Muster-Widerrufsformular

gemäß Artikel 12.1

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte.)

An:

TEMO
17 rue Daniel Gilard - 56000 Vannes - FRANKREICH
hello@temofrance.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte/Dienstleistungen:

Bestellt am (Datum) / erhalten am (Datum)
Bestellnummer: ...........................................................
Name des Kunden: ...........................................................................
Anschrift des Kunden: .......................................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):

Datum: ...........................................................