«Hazlo bien o no lo hagas».
En TEMO, esta máxima resuena a diario, especialmente en nuestro departamento de Atención al Cliente. Con nuestro equipo especializado con sede en Bretaña, nos tomamos el tiempo necesario para garantizar una asistencia de calidad, adaptada a sus necesidades, para que la experiencia TEMO sea tan fluida como el uso de los propios productos.
Servicio y calidad
Todos nuestros clientes, ya sean particulares o profesionales, se benefician del mismo servicio de primera calidad en cuanto a asesoramiento, instalación y mantenimiento de nuestros productos.
Una presencia activa sobre el terreno
- En 2024, el equipo de TEMO asistió a más de 30 salones náuticos en una docena de países para conocerle y permitirle probar nuestros productos. Cada comentario es muy valioso para el desarrollo de nuestros motores.
Asistencia en línea rápida y eficaz
- Nuestro equipo de ventas está formado por 6 personas que hablan 5 idiomas y con las que se puede contactar por teléfono o correo electrónico 5 días a la semana de 9 a 17 horas. Garantizamos un tiempo de respuesta no superior a 5 minutos por teléfono y 24 horas por correo electrónico. Garantizar un enlace directo y rápido con usted es una prioridad. También ponemos a su disposición un gran número de tutoriales en vídeo y buenas prácticas en un solo clic.
N° +33(0)9 70 70 38 80
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Una red de proveedores y distribuidores autorizados
- Los productos TEMO se distribuyen en más de 300 puntos de venta y trabajamos mano a mano con profesionales formados en nuestros productos y comprometidos con el mismo nivel de calidad. Siempre tendrás un experto cerca.
Un cliente Premium
- Nuestros talleres de Bretaña se encargan de la reparación y el mantenimiento de todos nuestros productos. Operar en Francia nos permite reaccionar rápidamente para recibir, reparar y enviar piezas. Respondemos a todas las solicitudes recibidas por correo electrónico en un plazo de 24 horas y le garantizamos que su producto TEMO estará totalmente reparado o que nuestro equipo enviará las piezas necesarias en un plazo de 5 días laborables a partir de esta respuesta.
Para garantizar el cumplimiento de nuestros compromisos, mejoramos continuamente nuestros servicios, y más de un centenar de ustedes respondieron a nuestra última encuesta de satisfacción:
Trabajemos juntos para mejorar nuestro servicio y desarrollar conjuntamente soluciones de calidad para un sector náutico más sostenible y comprometido.
¿Le subimos a bordo?
